Segundo reportes de usuários do Twitter e do DownDetector, a Netflix está enfrentando instabilidades na tarde desta segunda-feira (23) no Brasil e em outras partes do mundo. Há inúmeros relatos de pessoas que não conseguem logar no serviço de streaming por meio de várias plataformas.
Ao que parece, o erro mais comum apresentado nessas circunstâncias é o “NSEZ-403”, que inclusive tem uma página de suporte oficial da Netflix explicando algumas ações que podem ser tomadas pelo usuário nessas circunstâncias.
“Isso geralmente indica um problema de conexão ou que algumas informações armazenadas no navegador precisam ser atualizadas”, diz a página oficial do serviço. As instruções, entretanto, se limitam a tentar login em outro aparelho conectado à mesma rede e, caso não haja solução, você precisa simplesmente aguardar uma normalização.
A Netflix também direciona usuários com esse problema para o serviço de atendimento ao cliente, mas esse recurso está com um tempo de espera maior que o normal para ligações e bate-papo, segundo a própria empresa.
Ainda não há um comunicado oficial sobre o caso, mas é possível que exista uma relação do problema com a pandemia de Coronavírus Covid-19, que colocou milhões de pessoas em quarentena ao redor do mundo, o que pode de alguma forma sobrecarregar os servidores da Netflix.
